Politica de compra
1. Productos
En Perfumania Oriental ofrecemos una amplia variedad de fragancias y esencias cuidadosamente seleccionadas para brindar experiencias únicas a nuestros clientes.
2. Proceso de Compra
-
Selección de Productos: Los clientes pueden explorar y agregar sus productos favoritos directamente desde nuestro sitio web.
-
Carrito de Compras: Al finalizar la selección, podrán revisar su pedido antes de confirmar la compra.
-
Datos de Envío: Se solicitará una dirección de envío válida dentro de la República Mexicana.
-
Métodos de Pago: Aceptamos pagos seguros a través de PayPal.
-
Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.
3. Envíos
-
Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
-
Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
-
Costo de Envío: El costo será calculado automáticamente durante el proceso de compra, con base en el destino y peso del paquete.
-
Seguimiento: Al enviarse el pedido, se proporcionará un número de guía para seguimiento.
4. Cambios y Devoluciones
-
Condiciones: Solo se aceptan devoluciones si el producto se encuentra en su empaque original, sin abrir y en perfecto estado.
-
Plazo: El cliente debe notificar cualquier inconveniente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
-
Proceso: Para solicitar un cambio o devolución:
-
Tomar fotografías del producto y del empaque.
-
Enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente explicando la situación.
-
Esperar la confirmación y los pasos a seguir.
-
5. Atención al Cliente
Para dudas o aclaraciones, puedes comunicarte con nosotros a través del correo info@perfumaniaoriental.com o mediante nuestro formulario de contacto.
Nota: Esta política puede ser modificada sin previo aviso. Te recomendamos revisarla antes de cada compra para conocer las condiciones vigentes.